Preguntas frecuentes

Todavía no. Estamos preparando las primeras identificaciones. Puedes unirte al Club de Lanzamiento: no se te cobra nada y te avisamos por correo cuando se abra el registro.

Es un mural digital público con los 100 primeros perros del Club de Lanzamiento. Cada uno tiene su plaza numerada, con su foto, su nombre y su población. Salir en él es opcional y con tu permiso: nunca mostramos tus datos, y puedes retirar a tu perro cuando quieras. Esos 100 serán también los primeros en ser invitados cuando se abra el registro. La plaza no es un número de registro RNIC. Puedes verlo en el Muro de los 100.

No. Es un servicio privado y complementario, sin validez legal. No sustituye a la cartilla veterinaria, al pasaporte europeo ni al registro oficial del microchip.

Para llevar a mano, en la cartera y en el collar, los datos básicos de tu perro y tus datos de contacto, y para que quien lo encuentre o lo atienda en una emergencia pueda localizarte rápido.

Tú. Los datos de tu perro y los médicos los declaras tú bajo tu responsabilidad. No nos conectamos a bases de datos veterinarias ni oficiales.

El precio previsto es de 19,99 € (IVA incluido) en un único pago, sin cuotas mensuales. Incluye la tarjeta, la chapa, las fichas QR, el modo pérdida y la subida de la cartilla escaneada. Si añades una tarjeta de co-tutor para otra persona de tu casa, son 6 € más (25,99 € en total). Un perro adicional en el mismo pedido cuesta 12 €. El coste de envío te lo confirmaremos antes de pedirte nada.

Sí, es opcional y está incluido en el precio. Subes fotos de las páginas de la cartilla y se ven en la ficha completa de tu perro, como un librito. No sustituye a la cartilla veterinaria oficial: es una copia que subes tú, bajo tu responsabilidad.

Sí. Al hacer el pedido puedes añadir una tarjeta de co-tutor: la misma ficha de tu perro, con el mismo n.º RNIC y los mismos códigos QR, pero con la mención «co-tutor», su nombre y su firma. La ficha pública y la ficha completa no cambian, y la tarjeta de co-tutor tiene un precio reducido. El co-tutor debe ser mayor de edad y estar de acuerdo.

En el formulario dibujas tu firma con el dedo o el ratón, o subes una foto de ella hecha en papel blanco. La limpiamos para que quede solo la tinta y se imprime en el recuadro de firma de tu tarjeta. Si no se lee bien, te pediremos otra.

Al unirte al Club de Lanzamiento no se cobra nada. Cuando se abra el registro, pagarás al hacer el pedido (pago único, sin cuotas). Antes de fabricar revisamos tus datos y tu foto; si no podemos emitir tu RNIC, te devolvemos el importe íntegro.

Te escribiremos al correo del pedido: al recibirlo, si necesitamos que corrijas algo y cuando salga, con su número de seguimiento.

Que el número de microchip tenga el formato correcto (15 dígitos), que la foto y la firma se puedan imprimir bien y que las imágenes de la cartilla, si las subes, no muestren datos de otras personas. No contrastamos los datos con ningún registro oficial: los declaras tú.

Te explicaremos el motivo por correo y te devolveremos el importe íntegro por el mismo medio de pago. Si solo hay que corregir algo (una foto o una firma), te lo pedimos y lo arreglamos sin cancelar nada.

Sí, hasta que empecemos a fabricarlo: escríbenos a rnicanina@gmail.com y te devolvemos el importe íntegro. Una vez iniciada la fabricación, al ser un producto personalizado, no hay derecho de desistimiento (conservas la garantía legal).

Se subirá en el propio formulario. Tiene que ser una foto nítida de su cara, de frente, con las orejas completas, ojos y hocico visibles, buena luz natural y fondo liso. Evita filtros, fotos borrosas, ropa que tape la cara y personas u otros animales. Formatos JPG, PNG o WEBP, máximo 10 MB.

Sí. Escríbenos a rnicanina@gmail.com y los actualizamos en la ficha.

Si tienes tu RNIC, abre la ficha de la chapa, pulsa «Soy el dueño» e indica tu PIN para marcarlo como perdido. Avisa también a la policía local y a tu clínica veterinaria, que pueden localizarte por el microchip.

Cada persona que se une al Club de Lanzamiento recibe su propio código de amigo. Cuando se abra el registro, cada amigo que se apunte con tu enlace y compre su RNIC (pedido pagado y revisado) suma 1 amigo a tu contador, que se ve en la ficha de tu perro. Quien no compre no cuenta. Las condiciones están en los términos y condiciones.